Bei den meisten Telefonen ist das Tracking und die Remote-Deaktivierung standardmäßig nicht aktiviert, aber es ist einen Versuch wert, wenn das verlorene Telefon ein Smartphone ist. In vielen Fällen, insbesondere wenn Sie ein nicht intelligentes Mobiltelefon verloren haben, wenden Sie sich am besten an Ihren Dienstanbieter und sperren Sie die Netzwerk- und Datennutzung, ohne Ihre persönlichen Daten zu schützen. Es gibt viele Remote-Handy-Tracking-Apps zur Verfügung, aber diese müssen fast immer mit dem physischen Telefon in Ihren Händen installiert und registriert werden, bevor es gestohlen wird.

Methode eins von vier:
Deaktivieren eines gestohlenen iPhone

  1. 1 Verwenden Sie dies für iOS 8 oder wenn Sie "Mein iPhone suchen" aktiviert haben. Die Funktion "Mein iPhone finden" ist seit Jahren verfügbar, aber nur in iOS 8 standardmäßig aktiviert.[1] Wenn Sie ein Betriebssystem vor September 2014 verwenden, funktioniert diese Methode nur, wenn Sie "Find my iPhone" über "Einstellungen" → "iCloud" aktiviert oder angegeben haben, dass Sie "Find my iPhone" aktiviert haben, wenn Sie Ihr Gerät für das erste Mal.
    • Finden Sie, dass mein iPhone nur aktiviert werden kann, nachdem Sie Ihr iPhone mit einem iCloud-Konto verknüpft haben, indem Sie dasselbe Einstellungsmenü verwenden.
  2. 2 Melden Sie sich auf einem Computer oder einem anderen Apple-Gerät in Ihrer iCloud an. Melden Sie sich bei icloud.com an und klicken Sie auf "Mein iPhone finden". Wenn Sie ein anderes Telefon oder Tablet verwenden, können Sie stattdessen die App "Mein iPhone suchen" aus dem App Store Ihres Geräts herunterladen.
    • Weder die App noch die Website sind auf Android-Telefonen oder -Tablets verfügbar. "Find my iPhone" -Apps für Android werden nicht von Apple hergestellt und sind in der Regel sehr langsam und fehlerhaft.[2]
    • Sie können die Website auf jedem Computerbetriebssystem aufrufen, nicht nur auf dem Mac.
  3. 3 Wähle das gestohlene Telefon aus. Klicken Sie auf das Bild des gestohlenen Geräts. Auch wenn das Telefon alle erforderlichen Einstellungen aktiviert hat, wird es nur angezeigt, wenn es eingeschaltet ist und ein Arbeitssignal hat. Wenn das Telefon nicht aufgelistet ist, versuchen Sie es erneut, um zu sehen, ob der Dieb es eingeschaltet hat.
    • Unglücklicherweise können clevere Diebe das Handy in den Flugzeugmodus versetzen, damit sie Ihre Passwörter knacken können, ohne dass sie für diesen Dienst zugänglich sind. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Daten sicher sind, nur weil Sie das Telefon nicht aufgelistet sehen.
  4. 4 Verwenden Sie die Karte, um den Standort Ihres Telefons zu finden. Wenn die Einstellungen für den Standortdienst auf Ihrem Telefon aktiviert waren (sowie Mein iPhone suchen), sollte er als Punkt auf der Karte angezeigt werden. Ein grüner Punkt bedeutet, dass das Telefon online ist und der Punkt seinen aktuellen Standort anzeigt. Ein grauer Punkt bedeutet, dass das Telefon offline ist und der letzte bekannte Standort angezeigt wird.[3]
  5. 5 Verwenden Sie die verfügbaren Einstellungen, um Ihr iPhone zu schützen. Klicken Sie bei ausgewähltem gestohlenem Gerät auf das kleine blaue "i" -Symbol.[4] Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihr Telefon mit den aufgelisteten Menüpunkten schützen können. Es wird empfohlen, sie in der unten aufgeführten Reihenfolge zu verwenden:
    • "Remote Lock" oder "Lost Mode" wird eine neue 4-stellige PIN für den Zugriff auf Ihr Telefon einstellen. Merken Sie sich diese PIN, damit Sie auf Ihr Telefon zugreifen können, wenn es abgerufen wird.
    • "Nachricht senden" zeigt eine Nachricht auf dem Bildschirm an. In der Regel wird dies als Warnung dafür verwendet, dass der Standort des Telefons bekannt ist, und / oder eine Zusage für eine Belohnung, wenn das Telefon anonym zurückgegeben wird. (Sie können auch "Sound abspielen", um den Dieb zu warnen, dass eine Nachricht vorliegt.)
    • "Remote Wipe" ist die letzte Option, die alle Daten von Ihrem Telefon entfernt, sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzt und alle nicht standardmäßigen Apps löscht. Dies sollte Ihnen weiterhin ermöglichen, das Telefon zu verfolgen, wenn es sich in "Lost Mode" befindet, aber einige Benutzer melden Probleme.[5]

Methode zwei von vier:
Deaktivieren eines gestohlenen Android-Telefons

  1. 1 Ändern Sie das Passwort für Ihr Google-Konto noch nicht. Bei den meisten Methoden zur Deaktivierung von Remotestandorten muss Ihr Smartphone mit Ihrem Google-Konto verknüpft sein. Wenn Sie das Passwort Ihres Google-Kontos aufgrund von Sicherheitsrisiken ändern, haben Sie weniger Kontrolle über Ihr Gerät aus der Ferne.[6]
    • Das Ändern des Passworts, nachdem das Telefon deaktiviert wurde, ist eine gute Idee, da der Dieb Zugriff auf Ihr Konto haben könnte.
  2. 2 Verwenden Sie den Android Geräte-Manager. Rufen Sie google.com/android/devicemanager auf und melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, um auf diese Einstellungen zuzugreifen. Jedes Android-Gerät, das mit Ihrem Google-Konto verknüpft wurde, sollte aufgeführt sein, sofern es seit August 2013 aktualisiert wurde.
    • Jedes sichtbare Gerät, das aktiviert ist und das Standort-Tracking aktiviert hat, sollte auf der Karte markiert sein.
    • Wählen Sie "Sperren", "Deaktivieren" oder "Alle Daten löschen", wenn sie verfügbar sind. Diese funktionieren nur, wenn sie vorher aktiviert wurden die Einstellungen → Sicherheit → Geräteadministratoren → Android Gerätemanager.[7]
  3. 3 Verwenden Sie Ihr Samsung-Konto. Wenn Ihr Samsung-Smartphone gestohlen wurde und Sie es bei einem Samsung-Konto registriert haben, besuchen Sie findmymobile.samsung.com/ und melden Sie sich bei diesem Konto an. Wählen Sie links Ihr Gerät aus, um den Standort des Telefons zu verfolgen, sperren Sie es mit einem neuen Passwort oder löschen Sie alle Daten dauerhaft.
  4. 4 Installieren Sie Android Lost remote, wenn Sie Android 2.2 bis 2.3.7 verwenden. Android Lost ist eine der wenigen Tracking-Apps, die remote installiert und registriert werden können, nachdem Ihr Telefon gestohlen wurde. Leider ist diese Remote-Installationsfunktion nur für die Android- Versionen "Froyo" und "Gingerbread" von Mai 2010 bis Januar 2011 verfügbar. Bei späteren Versionen von Android wird die App erst gestartet, wenn sie auf dem Telefon selbst geöffnet wird.[8][9] Das Gerät muss auch online und mit Ihrem Google-Konto verknüpft sein.
    • Wenn Sie das Glück haben, diese Version von Android zu verwenden, installieren Sie die App von Ihrem Computer über den App Store online und wählen Sie Ihr gestohlenes Telefon aus. Registrieren Sie die App nach der Installation, indem Sie Ihr Telefon per SMS senden androidlost registrieren von jedem Telefon aus.[10]
    • Um auf Android Lost-Steuerelemente zuzugreifen, besuchen Sie androidlost.com/#controls, egal ob Sie sich remote oder im Voraus registriert haben, und klicken Sie oben rechts auf "Anmelden".Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an und Sie können den Standort des Telefons auf einer Karte verfolgen, das Telefon sperren, Ihre SD-Karte löschen und vieles mehr.[11]

Methode drei von vier:
Deaktivieren eines gestohlenen Windows-Telefons

  1. 1 Besuchen Sie windowsphone.com. Bei den meisten Windows-Telefonen sollte automatisch ein Remote-Tracking- und Deaktivierungsdienst aktiviert sein, sofern sie mit einem Microsoft-Konto verknüpft sind. Beginnen Sie mit dem Besuch von windowsphone.com auf jedem Computer.
    • Sie können versuchen, von einem anderen Smartphone oder Tablet aus auf die Website zuzugreifen. Da jedoch keine mobile Website verfügbar ist, ist die Website möglicherweise nicht einfach zu verwenden.
  2. 2 Klicken Sie oben rechts auf Mein Telefon suchen. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Wort "Mein Telefon erkunden" und das Bild eines Smartphones. Eine kleine Box mit Menüelementen sollte angezeigt werden. Wählen Sie "Find my Phone" aus diesen Optionen.
  3. 3 Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an. Geben Sie Ihre Microsoft-Kontoinformationen ein, um sich anzumelden, oder klicken Sie auf "Sie können sich nicht in Ihrem Konto anmelden?" wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
    • Versuchen Sie nicht, sich mit einem einmaligen Code anzumelden, da dieser Code an Ihr gestohlenes Telefon gesendet wird.
  4. 4 Deaktivieren Sie das Telefon oder versuchen Sie andere Optionen. Es sollte eine Karte mit dem Standort des Telefons angezeigt werden, wenn es aktiviert ist und Standortdaten aktiviert sind. Wenn das Telefon eingeschaltet ist, sollten mehrere Optionen verfügbar sein:[12]
    • Rufton klingelt, auch wenn die Lautstärke ausgeschaltet ist. Dies ist vor allem hilfreich bei der Suche nach verlorenen Telefonen, nicht nach gestohlenen.
    • Lock schützt das Telefon mit einem neuen Passwort.
    • Löschen löscht permanent alle persönlichen Daten von Ihrem Telefon.

Methode vier von vier:
Kontaktaufnahme mit Ihrem Dienstleister

  1. 1 Verstehen Sie die Grenzen dieser Methode. In den meisten Fällen kann der Diensteanbieter den Telefon- und Datendienst nur auf Ihrem Gerät sperren und Ihre persönlichen Daten nicht schützen. Es ist immer noch eine gute Idee, sie anzurufen, sobald Ihr Telefon gestohlen wurde, um die Datennutzung Ihres Diebes zu vermeiden.
    • Die Meldung der Straftat an die Polizei wird ebenfalls empfohlen.
  2. 2 Verwenden Sie nach Möglichkeit zuerst Verfolgungs- oder Datenlöschverfahren. Wenn Sie ein Smartphone verloren haben, lesen Sie die anderen Methoden auf dieser Seite, um den Standort des Geräts zu verfolgen, mit einem Kennwort zu schützen oder zu löschen, wenn diese Optionen aktiviert sind. Sobald der Dienst deaktiviert ist, funktionieren diese Funktionen nicht mehr.
  3. 3 Kontaktieren Sie AT & T. Wenn AT & T Ihren Service anbietet, melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Wireless-Konto bei myAT & T unter Verwendung der Nummer Ihres gestohlenen Telefons. Sobald Sie angemeldet sind, bewegen Sie den Mauszeiger über "Wireless" am oberen Rand der Seite und wählen Sie "Dienst aussetzen oder erneut aktivieren". Folgen Sie dann den Anweisungen.[13]
    • Rufen Sie alternativ 800.331.0500 an, um Ihren Dienst für 30 Tage zu deaktivieren.
    • Wenn Sie Ihren Dienst auf diese Weise sperren, wird verhindert, dass der Dieb das AT & T-Netzwerk für irgendeinen Zweck verwendet, auch wenn eine neue SIM-Karte eingelegt wird.[14]
  4. 4 Suspend Verizon Service. Besuchen Sie die Verizon-Sperrdienstseite, melden Sie sich bei Ihrem My Verizon-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, das mit der Nummer Ihres gestohlenen Telefons verknüpft ist. Folgen Sie den Anweisungen, wählen Sie "Gestohlen" als Grund und "Stoppen Sie die Abrechnung", um für 30 Tage von der Zahlung befreit zu werden.
    • Ihr Telefondienst und Ihre Abrechnung werden nach 30 Tagen automatisch wieder aktiviert.
    • Das Sperren eines Dienstes aufgrund eines Diebstahls beeinträchtigt nicht Ihre Upgrade-Berechtigung oder andere Funktionen Ihres Kontos.[15]
  5. 5 Deaktivieren Sie den T-Mobile-Dienst. Besuchen Sie die T-Mobile-Seite für das Aussetzen von Diensten und melden Sie sich bei Ihrem My T-Mobile-Konto an. Folgen Sie dann den Anweisungen. Kehren Sie zur selben Site zurück, um sie erneut zu aktivieren, wenn Sie Ihr Gerät finden.
  6. 6 Anruf Sprint. Um ein Sprint-Telefon vom Netzwerk zu trennen, rufen Sie 888-211-4727 an und bitten Sie darum, dass Ihr Dienst gesperrt wird.[16]