Wie oft gesagt wird: "Das quietschende Rad bekommt das Öl." Ein berühmtes Buch sagt: "Fragen Sie und Sie werden erhalten." Telefongesellschaften, Internetprovider, Kabelfirmen und andere Dienstleister haben normalerweise Kundendienstabteilungen, die auf Ihre Beschwerde hören. Bitten Sie sie um etwas freies.

Schritte

  1. 1 Ermitteln Sie die Art einer berechtigten Beschwerde über Ihren Dienstanbieter. Es kann hilfreich sein, Ihre Beschwerde auf der Unternehmenswebsite zu recherchieren, sodass Sie über Ihr Problem informiert sind.
  2. 2 Suchen Sie die Kundendienstnummer und rufen Sie sie an. Sei auf mehrere Transfers und Holds vorbereitet. Gib nicht auf oder werde frustriert.
  3. 3 Wenn ein Kundendienstmitarbeiter antwortet, sagen Sie ihm, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, und geben Sie Ihren Grund an. Dann schlagen Sie eine Lösung vor: "Gibt es irgendwelche Incentive-Programme, die Sie mir anbieten können, damit ich mich besser fühle, wenn ich mit Ihrem Service bleibe, wie zum Beispiel einen kostenlosen Service-Monat?"
  4. 4 Der Kundendienstmitarbeiter darf zu diesem Zeitpunkt keine kostenlose Dienstleistung anbieten oder ist möglicherweise nicht befugt, das Angebot zu unterbreiten, oder er kann Sie an einen Vorgesetzten verweisen. Gib nicht auf.
  5. 5 Es kann notwendig sein, Ihre Anfrage zu wiederholen. Erklären Sie ruhig und respektvoll Ihren Grund für die Unzufriedenheit und fügen Sie etwas hinzu: "Ich habe Ihnen gesagt, dass ich mit Ihrem Dienst nicht zufrieden bin. Sie haben mir gesagt, dass Sie mir keinen freien Dienstmonat als Anreiz anbieten können, bei Ihnen zu bleiben Sind Sie sicher, dass das richtig ist? Bedeutet das, dass ich einen neuen Dienstleister für die Zufriedenheit suchen sollte, oder können Sie mir einen freien Monat anbieten und mich als treuen Kunden behalten? "