Wenn Sie Sprint als Mobilfunkanbieter verwenden und Ihren Dienst kündigen möchten, um einen neuen Anbieter auszuprobieren oder einfach den Dienst zu beenden, müssen Sie lernen, Ihr Sprint-Telefon zu trennen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Verbindung zum Telefon trennen und Ihren Dienst umgehend beenden, damit Sie nicht gleichzeitig zwei Telefonleitungen in Rechnung stellen müssen.

Schritte

  1. 1 Wissen Sie, ob Sie die Verbindung trennen können. Sprint bietet ein Abonnement im Rahmen von Lock-in-Verträgen an, dh Sie können Ihren Dienst nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums trennen oder beenden.
    • Dieser Zeitraum ist in der Vereinbarung angegeben, die Sie vor dem Start Ihres Telefondienstes unterzeichnet haben. Diese Verträge dauern in der Regel 12 bis 36 Monate oder länger.
    • Wenn Sie die in der Vereinbarung angegebene Zeitspanne bereits überschritten haben oder Ihr Telefon vollständig bezahlt haben, können Sie die Verbindung trennen.
    • Wenn Sie jedoch an Ihren Vertrag gebunden sind, werden Ihnen bei Kündigung Ihres Telefondienstes Strafen auferlegt.
  2. 2 Bereiten Sie Ihre Kontodaten vor. Informationen wie Ihr Name, Rechnungsadresse und Kontonummer sind erforderlich, um Ihren Service zu stornieren. Diese Informationen finden Sie in Ihren Kontoauszügen.
    • Wenn Sie beim Starten des Dienstes ein Kennwort für Ihr Konto festgelegt haben, benötigen Sie dieses ebenfalls.
  3. 3 Rufen Sie die Kundendienst-Hotline von Sprint an. Wählen Sie auf Ihrem Sprint-Telefon * 2 über die Zifferntastatur aus, um auf den Kundendienst von Sprint zuzugreifen, und sprechen Sie mit einem Sprint-Mitarbeiter.
    • Sie können auch die Nummer 844-665-6327 anrufen, wenn Sie Ihr Sprint-Telefon nicht verwenden können.
  4. 4 Informieren Sie den Kundendienstmitarbeiter, dass Sie die Verbindung trennen und den Dienst abbrechen möchten. Sobald Sie die Kundendienstabteilung erreicht haben, teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie Ihr Sprint-Telefon trennen möchten.
    • Der Vertreter wird Ihnen dann bei dem Prozess behilflich sein, beginnend mit der Bitte, Ihre Identität mit persönlichen Informationen zu überprüfen.
  5. 5 Geben Sie Rechnungsdetails an. Das Beenden des Dienstes ist kostenlos (solange Sie den Vertrag nicht abgeschlossen haben), aber Ihnen wird die verbleibende Gesprächszeit zwischen dem letzten Rechnungsdatum und dem Datum, an dem Sie die Verbindungstrennung angefordert haben, in Rechnung gestellt.
    • Geben Sie Kreditkarten- oder Bankinformationen an, um dieses Guthaben zu bezahlen.
    • Wenn Sie ein verbleibendes Konto haben, werden die Zinsen ebenfalls Ihrem Konto gutgeschrieben.
  6. 6 Bezahlen Sie den Restbetrag. Bevor Sie Ihren Dienst abschalten können, müssen Sie Ihren verbleibenden Kontostand abrechnen. Bezahlen Sie den Saldo oder die Strafen mit der Kreditkarte oder dem Bankkonto, die Sie in Schritt 5 angegeben haben.
  7. 7 Warte 24-72 Stunden. Nachdem Sie die Verbindung Ihres Kontos beantragt haben, müssen Sie auf die Bestätigung Ihrer Anfrage warten. Ihr Sprint-Telefon wird zwischen 24 und 72 Stunden getrennt.
    • In einigen Fällen kann ein Dienst am Ende desselben Geschäftstages getrennt werden.