Dieser wikiHow zeigt Ihnen, wie Sie Fehler auf der Festplatte Ihres Windows- oder Mac-Computers finden und beheben können. Sie können dies für eine nicht mehr reagierende Festplatte tun, indem Sie sie an einen funktionierenden Computer anschließen und von dort aus scannen, oder Sie scannen die Festplatte eines Arbeitscomputers mit der in Ihrem Computer integrierten Reparatursoftware. Denken Sie daran, dass inoperable Festplatten nur von Profis repariert werden können, und selbst dann werden Sie höchstwahrscheinlich nicht in der Lage sein, die Festplatte wieder zu verwenden.

Methode eins von vier:
Diagnose eines nicht funktionierenden Laufwerks unter Windows

  1. 1 Hängen Sie die nicht funktionierende Festplatte an einen funktionierenden Computer an. Um dies zu tun, müssen Sie die nicht funktionierende Festplatte von ihrem Computer entfernen, sie an einen USB-Adapter anschließen und dann den Adapter an einen funktionierenden Windows-Computer anschließen.
    • Abhängig von der Festplatte benötigen Sie entweder einen SATA-zu-USB-Adapter oder einen IDE-zu-USB-Adapter. Ein IDE-Laufwerk verfügt über einen mehrere Zoll breiten Anschluss am Ende des Verbindungsfarbbands, während ein SATA-Laufwerk über ein schmaleres Farbband und einen schmaleren Anschluss verfügt.
    • Moderne Festplatten verwenden SATA-Verbindungen.
  2. 2 Laden Sie HDDScan herunter und installieren Sie es auf dem Arbeitscomputer. HDDScan ist ein kostenloses Programm mit geringer Auswirkung, mit dem Sie Laufwerke, die an den Computer angeschlossen sind, scannen und diagnostizieren können. Um es zu installieren:
    • Gehe zu http://hddscan.com/
    • Klicke auf das rote HERUNTERLADEN
    • Öffnen Sie den heruntergeladenen ZIP-Ordner.
    • Extrahieren Sie die Datei, indem Sie auf die Schaltfläche klicken Extrakt Registerkarte, Klicken auf Alles extrahierenund dann klicken Extrakt
    • Doppelklicken Sie auf die Setup-Datei "HDDScan".
    • Klicken Ja wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    • Klicken Zustimmen
    • Warten Sie, bis HDD Scan geöffnet wird.
  3. 3 Wählen Sie Ihre angeschlossene Festplatte. Klicken Sie auf das weiße Drop-Down-Feld oben im HDDScan-Fenster und dann auf einen Festplattennamen im resultierenden Dropdown-Menü.
    • HDDScan wird standardmäßig auf der internen Festplatte Ihres Computers gespeichert. Klicken Sie daher auf den Namen der Festplatte, die nicht ursprünglich in der Dropdown-Liste enthalten war.
    • Wenn die Festplatte hier nicht angezeigt wird, ist sie möglicherweise zu schlecht zum Lesen. Sie sollten es in einen Reparaturdienst aufnehmen, um es auf Wiederherstellungsoptionen prüfen zu lassen.
  4. 4 Klicken CLEVER. Es ist auf der linken Seite des Fensters.
  5. 5 Überprüfen Sie die Informationen Ihrer Festplatte. Sie sehen eine lange Liste von Festplattenaspekten, von denen jeder einen farbigen Kreis links davon und Daten zu den Aspekten auf der rechten Seite hat.
    • Wenn Ihre Festplatte vollständig funktionsunfähig ist und Sie sie in einen Reparaturdienst aufnehmen müssen, sollten Sie diese Seite drucken, indem Sie auf klicken Drucken am oberen Rand des Fensters.
    • Jeder Gegenstand mit einem roten Kreis links davon ist in einem schlechten Zustand. Wenn Sie zum Beispiel einen roten Kreis links von der Überschrift "Spin Up Time" sehen, dauert das Starten Ihrer Festplatte zu lange, was höchstwahrscheinlich Probleme verursacht.
  6. 6 Klicken TESTS. Es ist ein lupenförmiges Symbol in der Mitte des Fensters.
  7. 7 Klicken ÜBERPRÜFEN. Diese Option befindet sich auf der linken Seite des Dropdown-Menüs. Ein Dropdown-Fenster wird angezeigt.
  8. 8 Klicken Sie auf den nach rechts zeigenden Pfeil. Es befindet sich ganz rechts im Drop-down-Fenster. Dadurch wird HDDScan aufgefordert, das ausgewählte Laufwerk nach Fehlern zu durchsuchen.
  9. 9 Überprüfen Sie das Testergebnis. Sobald der Test abgeschlossen ist, können Sie ihn im unteren Bereich des Fensters auswählen und dann klicken Bericht um die Anzahl der Dips in der Leistung zu sehen. Je mehr Dips Sie sehen, desto korrupter ist Ihre Festplatte.
    • Das LESEN Versuchen Sie, Daten von Ihrer Festplatte zu lesen, um festzustellen, welche Sektoren Ihrer Festplatte beschädigt sind oder nicht.
  10. 10 Nehmen Sie Ihre Festplatte in einen professionellen Reparaturservice. Wenn Ihre Festplatte mehr als ein paar signifikante Leistungseinbrüche zeigt, besteht die Chance, dass sie physisch repariert werden müssen. Sie benötigen einen Techniker, um Ihre Festplatte für Sie zu reparieren.
    • In den meisten Fällen ist der Reparaturdienst nur in der Lage, Daten von der Festplatte wiederherzustellen. Sie werden höchstwahrscheinlich nicht in der Lage sein, die Festplatte wieder zu verwenden.

Methode zwei von vier:
Diagnose eines nicht funktionierenden Laufwerks auf dem Mac

  1. 1 Schließen Sie die nicht funktionierende Festplatte an einen funktionierenden Mac-Computer an. Um das Problem mit einer nicht funktionierenden Mac-Festplatte zu lösen, müssen Sie das Laufwerk von Ihrem Mac entfernen, es an einen USB-Adapter anschließen und den Adapter an einen funktionierenden Mac-Computer anschließen.
    • Die meisten Mac-Festplatten verwenden SATA-Verbindungen, daher benötigen Sie einen SATA-zu-USB- oder USB-C-Adapter.
  2. 2 Klicken Gehen. Es ist ein Menüpunkt am oberen Bildschirmrand. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.
    • Wenn dieser Menüeintrag nicht angezeigt wird, klicken Sie zuerst auf den Desktop oder öffnen Sie den Finder.
  3. 3 Klicken Dienstprogramme. Sie finden dies in der Gehen Dropdown-Menü. Der Ordner Dienstprogramme wird geöffnet.
  4. 4 Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm. Doppelklicken Sie auf die Festplattendienstanwendung, die einer grauen Festplatte mit einem Stethoskop ähnelt.
  5. 5 Wählen Sie die angeschlossene Festplatte aus. Klicken Sie dazu in der linken Seitenleiste auf den Namen der angeschlossenen Festplatte.
    • Wenn die Festplatte hier nicht angezeigt wird, ist sie möglicherweise zu schlecht zum Lesen. Sie sollten es in einen Reparaturdienst aufnehmen, um es auf Wiederherstellungsoptionen prüfen zu lassen.
  6. 6 Klicken Erste Hilfe. Es ist ein Tab am oberen Rand des Fensters.
  7. 7 Klicken Lauf wenn Sie dazu aufgefordert werden. Diese Eingabeaufforderung wird am oberen Rand des Fensters angezeigt.
  8. 8 Klicken Fortsetzen wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dies führt dazu, dass das Festplatten-Dienstprogramm nach kleineren Problemen mit der Festplatte Ihres Macs sucht und diese repariert, sowie nach größeren Problemen sucht.
  9. 9 Überprüfen Sie die Ergebnisse. Sobald das Festplatten-Dienstprogramm das Scannen des Laufwerks abgeschlossen hat, erhalten Sie eine Liste der Laufwerksprobleme, von denen mindestens eines für den Ausfall des Laufwerks verantwortlich sein kann.
    • Wahrscheinlich erhalten Sie eine Meldung, dass die Festplatte ausfällt. Wenn möglich, sichern Sie die Festplatte - Sie können sie von diesem Punkt aus nicht reparieren.
  10. 10 Nehmen Sie Ihre Festplatte in einen professionellen Reparaturservice. Wenn Ihre Festplatte mehr als ein paar signifikante Fehler aufweist, besteht die Möglichkeit, dass sie physisch repariert werden muss. Sie benötigen einen Techniker, um Ihre Festplatte für Sie zu reparieren.
    • In den meisten Fällen ist der Reparaturdienst nur in der Lage, Daten von der Festplatte wiederherzustellen. Sie werden höchstwahrscheinlich nicht in der Lage sein, die Festplatte wieder zu verwenden.

Methode drei von vier:
Diagnose eines funktionierenden Laufwerks unter Windows

  1. 1 Öffne Start . Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Das Anfang Das Menü wird geöffnet.
  2. 2 Öffnen Sie den Datei Explorer . Klicken Sie auf das ordnerförmige Symbol in der unteren linken Ecke des Anfang Menü dazu.
  3. 3 Klicken Dieser PC. Es ist ein Computer-förmiges Symbol auf der linken Seite des Fensters, obwohl Sie möglicherweise durch die linke Seitenleiste nach unten scrollen müssen, um es zu finden.
  4. 4 Wählen Sie Ihre Festplatte. Klicken Sie unter der Überschrift "Geräte und Laufwerke" in der Mitte des Fensters auf die Festplatte, die Sie diagnostizieren möchten.
    • Normalerweise wird die integrierte Festplatte Ihres Computers aufgerufen OS (C :).
    • Wenn hier keine Laufwerke angezeigt werden, klicken Sie auf die Überschrift "Geräte und Laufwerke", damit sie angezeigt werden.
  5. 5 Klicken Computer. Es ist ein Tab in der oberen linken Ecke des Fensters. Eine Symbolleiste wird angezeigt.
  6. 6 Klicken Eigenschaften. Sie finden diese weiße Box mit einem roten Häkchen in der linken oberen Ecke des Computer Symbolleiste. Wenn Sie dies tun, wird das Fenster Eigenschaften der ausgewählten Festplatte geöffnet.
  7. 7 Drücke den Werkzeuge Tab. Es befindet sich oben im Eigenschaftenfenster.
  8. 8 Klicken Prüfen. Sie finden diese Schaltfläche oben rechts auf der Registerkarte "Tools".
  9. 9 Klicken Laufwerk scannen wenn aufgefordert. Wenn Sie dies tun, wird das Tool zum Überprüfen der Festplatte aufgefordert, mit der Überprüfung der Festplatte Ihres Computers auf Fehler zu beginnen.
    • Wenn ein Fehler angezeigt wird, der besagt "Windows kann den Datenträger nicht überprüfen, während er verwendet wird", klicken Sie auf Planen Sie die Datenträgerprüfung ein Schließen Sie stattdessen alle geöffneten Fenster und starten Sie den Computer neu. Windows überprüft die Festplatte, bevor der Computer neu gestartet wird.
  10. 10 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn Fehler gefunden werden. Wenn kleinere Probleme auf Ihrer Festplatte gefunden werden, werden Sie um Erlaubnis gebeten, diese zu beheben.
    • Windows behebt auch die meisten kleineren Probleme ohne zu fragen.
  11. 11 Starte deinen Computer neu. Klicken Anfang , klicken Leistung und klicken Sie auf Neustart um es zu tun.

Methode vier von vier:
Diagnose eines funktionierenden Laufwerks auf dem Mac

  1. 1 Starten Sie den Computer neu zu starten. Öffne das Apple-Menü Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf Neustart… Klicken Sie im daraufhin angezeigten Dropdown-Menü auf Jetzt neustarten wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  2. 2 Runter halten ⌘ Befehl und R. Sie müssen dies sofort nach dem Ausschalten Ihres Mac-Bildschirms tun und sie so lange gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
  3. 3 Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm. Klicken Festplattendienstprogramm Klicken Sie im Wiederherstellungsfenster auf Fortsetzen in der unteren rechten Ecke des Fensters.
  4. 4 Wählen Sie die Festplatte Ihres Macs. Klicken Sie auf den Namen der Festplatte Ihres Mac (z. B. Macintosh HD) in der linken Seitenleiste dazu.
  5. 5 Klicken Erste Hilfe. Es ist ein Tab am oberen Rand des Fensters.
  6. 6 Klicken Lauf wenn Sie dazu aufgefordert werden. Diese Eingabeaufforderung wird am oberen Rand des Fensters angezeigt.
  7. 7 Klicken Fortsetzen wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dies führt dazu, dass das Festplatten-Dienstprogramm nach kleineren Problemen mit der Festplatte Ihres Mac sucht und diese repariert.
  8. 8 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Während das Festplatten-Dienstprogramm die häufigsten Fehler selbst behebt, wird es Sie auch warnen, wenn es Festplattenfehler findet, die es nicht beheben kann.[1]
    • In vielen Fällen sind Probleme mit der Festplatte auf überlappende Dateien zurückzuführen, von denen eine beschädigt sein kann. Wenn das Festplatten-Dienstprogramm eine solche Instanz findet, wird eine Liste der beteiligten Dateien angezeigt. Danach können Sie eine oder mehrere Dateien löschen oder umbenennen.
    • Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass die Festplatte ausfällt, sichern Sie die Festplatte. Sie können es von diesem Punkt aus nicht reparieren.
  9. 9 Starten Sie Ihren Mac neu. Drücke den Apple-Menü und klicke Neustart… Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Jetzt neustarten wenn aufgefordert. Ihr Mac sollte in den normalen Modus zurückkehren.
    • Wenn das Festplatten-Dienstprogramm Ihre Festplatte für Sie bereinigt, sollte Ihr Mac wieder normal funktionieren.
    • Wenn das Festplatten-Dienstprogramm Ihnen eine Liste beschädigter Dateien zur Verfügung gestellt hat, müssen Sie möglicherweise die betreffenden Dateien löschen, bevor Ihre Festplatte wieder normal funktioniert.