Eine Bestellung per Telefon ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, eine leckere, heiße Pizza direkt an die Tür zu bringen oder abzuholen, wenn Sie es wünschen. Ob Sie für sich selbst, eine Gruppe oder eine Party bestellen, erfahren Sie, wie Sie eine Pizza-Bestellung mit einem Mitarbeiter erfolgreich über das Telefon tätigen können. Alles, was Sie tun müssen, ist zu entscheiden, was Sie bestellen möchten, geben Sie Ihre Bestellung klar über das Telefon, dann zahlen Sie für Ihre Pizza, sobald Sie es erhalten.

Methode eins von dreien:
Entscheidung über Ihre Bestellung

  1. 1 Bestimmen Sie, wo Sie Ihre Pizza bekommen. Stellen Sie sicher, dass Sie in einem Pizza-Restaurant bestellen, das telefonisch Bestellungen für Lieferung oder Abholung akzeptiert. Überprüfen Sie die Website für die Pizzeria, oder rufen Sie ihre Telefonnummer an, um kurz nachzufragen, ob sie Lieferungen vornehmen oder ob Sie etwas im Voraus bestellen und es abholen können, wenn es fertig ist.
    • Wenn Sie möchten, dass die Pizza geliefert wird, vergewissern Sie sich, dass Sie in einem Bereich wohnen, in den die Pizza geliefert wird. Wenn Sie sich zum Beispiel außerhalb der Stadtgrenze befinden, wo das Restaurant liegt, kann das für die Lieferung über die maximale Kilometerleistung hinausgehen.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie auch eine Zahlungsart haben, die das Pizza-Restaurant akzeptiert. Zum Beispiel werden Sie wahrscheinlich Bargeld für eine Lieferung haben und nicht planen, einen Scheck in Geschäften zu verwenden, die sie nicht akzeptieren. Halten Sie mehrere Arten von Zahlungen für den Fall bereit.
  2. 2 Entscheiden Sie sich für Abholung oder Lieferung. Wählen Sie, ob Sie Ihre Pizza direkt an Ihre Tür geliefert haben möchten, oder holen Sie sie einfach vom Geschäft ab. Lieferungen sind ideal für die Bequemlichkeit, während die Auslieferungen gut sind, wenn Sie irgendwo unterwegs sind.
    • Beachten Sie, dass der mögliche Nachteil der Lieferung darin besteht, dass zu den Kosten für Ihr Essen eine zusätzliche Liefergebühr hinzukommt, und es kann zu unerwarteten Verzögerungen bei Ihrem Fahrer kommen.
    • Die möglichen Nachteile einer Abhol- / Auslieferungsbestellung sind, dass Sie an den Ort kommen müssen, um die Pizza selbst abzuholen, was länger dauern kann. Dies kann eine besondere Herausforderung sein, wenn Sie kein Auto besitzen, keine Mitfahrgelegenheit haben oder keine öffentlichen Verkehrsmittel benutzen können.
  3. 3 Wählen Sie Ihre Pizza und Beläge. Konsultieren Sie ein Online- oder Papiermenü für die Pizzeria, von der Sie bestellen möchten, um Ihre Auswahl zu treffen. Oder wählen Sie einen Artikel, den Sie bereits bestellt haben, wie eine einfache Käsepizza.
    • Berücksichtigen Sie Pizza Größe, Art der Kruste, Beläge und alle anderen verfügbaren Optionen. Sie müssen vielleicht fragen, wie groß eine Pizza ist, um zu bestimmen, was Sie brauchen, aber ansonsten liegt die Wahl ganz bei Ihnen.
    • Suchen Sie online nach Menüs von den meisten Ketten Pizzerien. Beachten Sie, wenn sie bestimmte Artikel haben, die nur im Laden verfügbar sind und nicht für die Lieferung oder das Mitnehmen.
  4. 4 Wählen Sie Getränke oder Extras. Vergessen Sie nicht Getränke, Vorspeisen, Desserts oder andere Gerichte, die Sie zusammen mit Ihrer Pizza wünschen. Konsultieren Sie das Menü, um Ihre Optionen zu erfahren.
    • Beachten Sie auch die Spezifikationen, die Sie möglicherweise bei der Bestellung am Telefon treffen müssen. Entscheiden Sie sich beispielsweise für ein kleines, mittleres oder großes Getränk oder die Art von Dressing, die Sie auf einem Salat wünschen, wenn Sie die Option erhalten.
    • Werfen Sie einen Blick auf das Menü, die Website oder andere Werbematerialien, die Sie vielleicht erhalten oder gehört haben, die ein spezielles Angebot oder einen Rabatt auf die Bestellung anderer Artikel mit Ihrer Pizza oder sogar zusätzliche Pizzas bieten. Vielleicht möchten Sie Ihre Bestellung hinzufügen, um einen Deal zu nutzen.
  5. 5 Schreibe größere Bestellungen auf. Erleichtern Sie sich die Bestellung, indem Sie genau wissen, was Sie wollen, was bei einer großen Gruppe von Personen oder bei einer großen Bestellung schwierig sein kann. Schreiben Sie alles auf ein Blatt Papier, das Sie sehen können, während Sie telefonieren.
    • Stellen Sie sicher, dass jeder in einer Gruppe zu einer festen Vereinbarung über die Bestellung kommt, bevor Sie den Anruf tätigen, und sie verstehen, dass sie keine Änderungen oder Ergänzungen vornehmen können, sobald Sie telefoniert haben. Sie können sogar in ein anderes Zimmer gehen, um Ruhe für den Anruf zu finden, wenn Sie müssen.[1]
    • Zögern Sie nicht, eine Bestellung aufzuschreiben, auch wenn es sich um eine kleine Bestellung handelt, da sie Ihnen helfen kann, sich am Telefon besser zu erinnern und zu sprechen.

Methode zwei von drei:
Platzieren des Anrufs

  1. 1 Sagen Sie zuerst einen höflichen Gruß und Ihre Art der Bestellung. Wenn jemand an der Pizzeria das Telefon annimmt und hallo sagt, sag hallo zurück und gib an, ob du für Lieferung oder Abholung bestellst. Sie sollten dies vor allen anderen Details angeben.
    • Sei nicht überrascht, wenn du in die Warteschleife gehst. Pizza-Plätze können beschäftigt werden, vor allem zu beliebten Essenszeiten, und sie haben möglicherweise nicht sofort jemanden zur Verfügung, um Ihre Bestellung aufzunehmen. Warten Sie geduldig für ein oder zwei Minuten, bis jemand wieder an der Reihe ist.
    • Sie können sagen: "Hallo, ich möchte eine Bestellung aufgeben" oder "Hallo, ich möchte eine Bestellung zur Abholung aufgeben."
  2. 2 Geben Sie Ihre Bestellung eindeutig an. Gib deine genaue Pizza-Bestellung an, inklusive Details über Größe und Garnierung. Vergessen Sie keine Add-Ons, wie Getränke oder Beilagen. Sprechen Sie langsam und deutlich, damit der Mitarbeiter, der Ihre Bestellung entgegennimmt, Sie verstehen kann.
    • Geben Sie Ihre Bestellung an, beginnend mit der Größe der Pizza, dann die Art der Kruste (wenn Optionen verfügbar sind). Folge dem mit den gewünschten Belägen, in keiner bestimmten Reihenfolge. Dies ist der einfachste Weg für einen Mitarbeiter, um Ihre Pizza bestellen.[2]
    • Lies deine Bestellung, wenn du sie aufgeschrieben hast, damit du nichts verpasst. Denken Sie daran, dass die Person, die Ihre Bestellung entgegennimmt, dies auch alles notieren muss. Sprechen Sie daher langsam genug, um ihnen Zeit zu geben, dies zu tun.
    • Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie auch die entsprechenden Nummern oder Codes für einen Gutschein oder eine Geschenkkarte angeben, wenn Sie einen für die Pizzeria haben und ihn für Ihre Bestellung verwenden möchten. Es ist am besten, dies am Telefon zu tun, sonst kann es Zeit und Mühe kosten, den Preis später anzupassen.
  3. 3 Geben Sie Ihre Adresse und Telefonnummer für die Lieferung an. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die für die Zustellung bestimmt ist, geben Sie alle Kontaktinformationen an, die sie benötigen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dazu gehören normalerweise Ihr Name, eine Telefonnummer, unter der Sie Sie erreichen können, und Ihre aktuelle physische Adresse.
    • Vergessen Sie nicht, Ihre Apartment- oder Wohnungsnummer anzugeben, wenn Sie in einem Gebäude oder Komplex mit mehreren Wohneinheiten wohnen. Geben Sie auch Zugangsanweisungen oder einen Bereich aus, in dem Sie zustimmen können, Ihre Lieferperson außerhalb des Gebäudes zu treffen.
    • Es hilft dabei, der Person, die Ihre Bestellung entgegennimmt, eine erkennbare Sehenswürdigkeit oder spezielle Anweisungen zu geben, insbesondere wenn es schwierig sein könnte, sie zu finden. Zum Beispiel könnte man sagen "zwischen dem Postamt und gelben Wohnhäusern" oder "dem Haus mit der blauen Tür".
    • Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, benötigen Sie nur Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, keine Adresse.
  4. 4 Bestätigen Sie den Preis und danken Sie dem Mitarbeiter. Erkundigen Sie sich nach dem Preis Ihrer Bestellung und der voraussichtlichen Lieferzeit oder Abholzeit, falls Sie diese Informationen nicht bereits mitgeteilt haben. Beantworten Sie weitere Fragen und bestätigen Sie die Bestellung, bevor Sie das Telefon auflegen.
    • Die Person, die Ihre Bestellung entgegennimmt, wird wahrscheinlich wiederholen, was Sie bestellt haben, damit Sie sicherstellen können, dass alles richtig ist. Sagen Sie ihnen "richtig", wenn es richtig ist, oder geben Sie Korrekturen oder Änderungen an, wenn es falsch ist.
    • Er oder sie wird Ihnen dann einen Gesamtpreis geben, bei dem alle Rabatte, die Sie verwendet haben, ausgeschlossen sind, sowie mögliche Gebühren, die hinzugefügt werden, wenn Steuern anfallen oder eine Liefergebühr erhoben wird. Stellen Sie sicher, dass dies der Preis ist, den Sie erwarten, und schreiben Sie ihn auf, wenn Sie sich daran erinnern müssen.
    • Sagen Sie "Danke, tschüss", um den Anruf zu beenden, und legen Sie dann den Hörer auf.

Methode drei von drei:
Bekommen und bezahlen für die Pizza

  1. 1 Bezahlen Sie telefonisch, wenn Sie eine Kreditkarte für die Lieferung verwenden. Geben Sie an, dass Sie mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, während Sie am Telefon die Lieferung bestellen. Während einige Unternehmen Lieferdienste mit modernen Annehmlichkeiten wie Square ausgestattet haben, um Ihre Karte zu wischen, können Sie in der Regel erwarten, für eine Lieferung in bar bezahlen, wenn Sie nicht anders angeben.
    • Halten Sie Ihre Kreditkarte bereit, wenn Sie angeben, dass Sie mit einem bezahlen möchten. Geben Sie dann die Informationen für die Karte dem Mitarbeiter am Telefon. Sie können um einen Trinkgeld bitten, schreiben Sie einen Tipp auf die Quittung, die mit Ihrer Pizza geliefert wird, oder geben Sie dem Fahrer einen separaten Trinkgeld-Tipp, wenn er ankommt.
    • Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden viele Zahlungsarten, einschließlich Kreditkarten, im Geschäft selbst akzeptiert, wo Sie zahlen, wenn Sie Ihr Essen abholen. Wenn Sie sich bei einer Zahlungsmethode nicht sicher sind, fragen Sie, während Sie noch telefonieren.
  2. 2 Halten Sie die Zahlung bereit, einschließlich Trinkgeld. Seien Sie bereit für den Pizza-Lieferfahrer oder zeigen Sie sich an der Pizzalandschaft mit einer Zahlungsform, die den Betrag abdeckt, den Sie am Telefon erhalten haben. Sie werden auch genug für einen passenden Tipp für denjenigen, der Ihnen gedient hat, brauchen.
    • Fügen Sie einen Tipp von 15-20% Ihrer Bestellsumme hinzu. Einige Pizzerien schlagen vor, dass für jede Bestellung unter $ 20, sollten Sie ein Minimum von $ 3 Trinkgeld geben, um die Lieferung für Ihren Fahrer lohnend zu machen.[3]
    • Sie können immer mehr für exzellenten Service, komplizierte Bestellungen oder schlechtes Wetter Trinkgeld geben, aber geben Sie weniger als 15% bei regulären Bestellungen oder 10% bei großen Bestellungen.[4] Pizza-Lieferfahrer sind oft auf Trinkgelder angewiesen, um eine niedrige Stundenlohnrate zu ergänzen und die Kosten für die Nutzung ihres eigenen Autos zu decken.
    • Einige Restaurants haben eine Liefergebühr zusätzlich zu dem typischen Preis für das Essen. Sie werden Ihnen den Gesamtpreis mit dieser Gebühr am Telefon mitgeteilt. Beachten Sie, dass diese Gebühr kein Tipp für Ihren Zusteller ist; Sie müssen noch eins zur Verfügung stellen.
  3. 3 Warte auf eine Lieferung. Bleiben Sie an der Adresse, die Sie über das Telefon gegeben haben, wenn Sie für die Lieferung bestellt haben. Seien Sie bereit, an die Tür zu gehen und Geld zu bezahlen, wenn jemand klopft, klingelt oder Sie einen Anruf vom Zusteller bekommen.
    • Während Sie warten, schalten Sie das Licht der Veranda vor Ihrem Haus ein, wenn es dunkel ist oder draußen dunkel wird, damit sich der Zusteller besser zurecht findet und weiß, dass Sie zu Hause sind.[5]
    • Sie können auch die Wartezeit nutzen, um den Trinkgeldpunkt auf Ihrer Bestellsumme zu berechnen und das Geld für den Gesamtbetrag bereit zu haben, um an der Hand oder vor der Tür zu haben. Dies wird die Zahlung schneller und einfacher machen.
  4. 4 Gehen Sie zur richtigen Zeit zur Abholung in den Laden. Warten Sie auf den Anruf von der Pizzeria und sagen Sie, dass Ihre Pizza fertig ist, oder den Zeitrahmen, in dem Ihnen gesagt wurde, dass Sie ihn abholen können. Dann gehen Sie zum Ort, um Ihr Essen abzuholen und zu bezahlen.
    • Rechnen Sie mit der Zeit, die Sie brauchen, um zur Pizzeria zu kommen, wenn Sie sich für eine Auszeit entscheiden.
    • Wenn Sie früher ankommen als zu dem Zeitpunkt, an dem sie vorgeschlagen oder angerufen werden, ist Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht bereit und Sie müssen warten. Wenn Sie viel später als vorgeschlagen ankommen, wird Ihre Pizza wahrscheinlich nicht so frisch schmecken oder so heiß sein.