Greifen Sie immer ans Telefon, ohne auf die Anrufer-ID zu achten, und eine Stimme am anderen Ende beginnt sofort: "Mit wem rede ich?" Was war deine Antwort? Wie hast du dich durch die Erfahrung gefühlt?

Schritte

  1. 1 Denken Sie daran, dass die richtige Telefon-Etikette mit Ihnen beginnt. Es beinhaltet viel mehr als eine höfliche Stimme und gute Manieren. Der Schlüssel hier ist die gleiche Wahrheit in den meisten Szenarien im Leben, Bildung.
  2. 2 Versuche, positiv zu bleiben. Es würde nicht vorgeschlagen werden, dass man ein sozialer Skeptiker wird und erwartet, dass irgendein Misshandlungsfall zufällig oder absichtlich Ihre Nummer mit Unheil im Hinterkopf ruft.
  3. 3 Behalte eine gute Einstellung. Daher ist es wichtig, was Sie denken, wenn das Telefon klingelt und Sie es beantworten. Mit der heutigen Technologie ist die Anruferkennung nahezu universell. Es ist ein wichtiges Werkzeug, um Sie darauf vorzubereiten, angemessen auf den Anrufer zu reagieren. Auch hier haben wir nicht die Zeit, um alle "Was wäre, wenn" ein Haustelefon präsentieren könnte. Kehren wir zum Eröffnungsszenario zurück. Derjenige, der gerufen wird, vergißt einfach, auf den Anrufer Id. Wir benutzen das Telefon so oft, Selbstzufriedenheit kommt ganz natürlich.
  4. 4 Entwickeln Sie eine Routine. Der Hörer wird gehoben, ein höfliches "Hallo" gesprochen, jetzt kann man mit Sicherheit annehmen, dass die Stimme fragt: "Mit wem rede ich?" ist nicht so höflich. Überlegen Sie, ob Sie einige der Dinge, die wir nicht wissen.
  5. 5 Finde die Absicht des Anrufers heraus. Die Situation des Anrufers. Die ID des Anrufers, jetzt haben Sie die Anrufer-ID auf dem Telefon angeschaut und es bietet keine ID.
  6. 6 Reagieren. Jetzt, deine Reaktion. Manche möchten vielleicht defensiv werden, wenn sich der Tenor der Stimme ändert. Eine beliebige Anzahl von Antworten kommt mir sofort in den Sinn. Darf ich bitten, dass wir uns erinnern, dass wir nichts vom Anrufer wissen. Egal, deine Reaktion sollte sich nicht ändern.
  7. 7 Erwerben Sie eine bewusste Höflichkeit mit vorsichtiger Absicht.
    • "Es tut mir leid, wen wolltest du erreichen?" Erwarten Sie, angenehm überrascht zu sein, etwas von einer Nummer zu finden, die falsch zu Ihrem ältesten Sohn gewählt wird, der nach einem 30-Minute-späten Angestellten sucht. Denken Sie daran, weiterhin höflich zu sein, aber Sie sind immer noch bewacht.
  8. 8 Seien Sie darauf vorbereitet, auf verschiedene Szenarien zu reagieren. Es ist keine falsch gewählte Nummer, es ist nicht der Chef deines ältesten Sohnes. Ist es jemand, der auf kriminelles Unwesen zielt? Bleibst du immer noch höflich? Ja! Sie haben jedoch Ihr Mobiltelefon und haben bereits Notrufe gewählt. Der Dispatcher wird wahrscheinlich intuitiv sein und Sie erklären dem Anrufer höflich, dass Sie jetzt aufhängen, damit Sie mit der Polizei in Ihrer Zelle sprechen können.