Händler bieten Kunden einen wertvollen Service und erzielen zusätzliche Einnahmen, wenn sie Telefonzahlungen tätigen. Sie können Kreditkarten per Telefon mit einem herkömmlichen Händler-Kreditkarten-Terminal oder einem Online-Kreditkarten-Zahlungs-Gateway akzeptieren. Einige Online-Gateways erfordern keinen Vertrag, aber die meisten traditionellen Anbieter von Händlerdiensten tun dies.

Methode eins von zwei:
Kreditkarten-Terminal

  1. 1 Holen Sie sich Kundeninformationen. Sie benötigen die Kreditkartennummer des Kunden, das Ablaufdatum der Kreditkarte, die Rechnungsadresse, die Sicherheitscode-Nummer auf der Kartenrückseite und den Kaufbetrag. Fragen Sie den Kunden, ob er seinen Empfang per Post erhalten oder per E-Mail erhalten soll. Erhalten Sie immer die Telefonnummer des Kunden, da Sie möglicherweise zurückrufen müssen.
  2. 2 Geben Sie die Informationen in das Kredit-Terminal ein. Dies kann je nach Terminal geringfügig variieren, aber die meisten haben einen ähnlichen Prozess. Drücken Sie die Taste "Verkauf" auf Ihrem Terminal. Die erste Eingabeaufforderung bietet normalerweise zwei Optionen: Kartengeschenk oder Telefonverkauf. Sie wählen "Verkauf per Telefon". Folgen Sie dann den Anweisungen, geben Sie die Kundeninformationen ein und bestätigen Sie den Verkaufsbetrag.
  3. 3 Schließen Sie die Transaktion ab. Bestätigen Sie die Information und drücken Sie "Enter" für die letzte Eingabeaufforderung. Im Terminal wird "Transaktion abgeschlossen" oder eine ähnliche Benachrichtigung angezeigt. Wenn eine Option zum Ausdrucken der Quittung vorhanden ist, drücken Sie "Ja". Einige Terminals drucken automatisch zwei Quittungen aus, wenn die Transaktion abgeschlossen ist. Seien Sie sicher, dass Sie eine Händlerkopie und eine Kundenkopie haben. Die Kundenbestätigung kann anstelle einer Signaturzeile einen Satz anzeigen, der "Telefonbestellung" oder Ähnliches angibt. Wenn der Kundenbeleg nicht "Telefonbestellung" sagt, schreiben Sie dies auf den Beleg.
  4. 4 Mailen Sie den Kaufbeleg des Kunden. Scannen Sie den Zahlungsbeleg per Telefon und E-Mail oder senden Sie ihn per Post an Ihren Kunden. Es ist die beste Vorgehensweise, die Gelegenheit zu nutzen, dem Kunden bei jeder Korrespondenz zu danken.

Methode zwei von zwei:
Online-Zahlungsgateway

  1. 1 Holen Sie sich Kundeninformationen. Sie benötigen die Kreditkartennummer des Kunden, das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse, die Sicherheitscode-Nummer auf der Kartenrückseite und den Kaufbetrag. Fragen Sie den Kunden, ob er seinen Empfang per Post erhalten oder per E-Mail erhalten soll.
  2. 2 Gehen Sie zu Ihrem Kreditkartentransaktionsbildschirm in Ihrem Online-Händlerservice-Zahlungsgateway und geben Sie die Informationen ein, die der Kunde Ihnen telefonisch gegeben hat. Drücken Sie "Senden", um Ihre Transaktion abzuschließen.
  3. 3 Drucken Sie zwei Belege. Halten Sie einen für Ihre Unterlagen und senden Sie ihn per E-Mail oder Post an Ihren Kunden. Achten Sie darauf, "Zahlung per Telefon" auf der Quittung unten zu schreiben.