Experten zu interviewen kann schwierig sein; Sie haben nicht viel Zeit für Aktivitäten, deren Nutzen ungewiss oder in ferner Zukunft ist. Auf der anderen Seite sind die meisten Experten bestrebt, über ihre Arbeit zu einem Zuhörer zu sprechen, der wirklich interessiert ist. Experten können ein technisches Vokabular verwenden, das Sie nicht verstehen, also müssen Sie sich vorbereiten; verbringen Sie einige Zeit damit, über das Thema zu lesen und sich mit seinem Vokabular vertraut zu machen.

Schritte

  1. 1 Entwickle eine Reihe von Fragen; stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was Sie aus den Interviews lernen möchten. Schreibe die Fragen auf. Zu einer guten Menge von Fragen zu gelangen, kann mehrere Versuche erfordern. Konzentriere dich auf Fragen, deren Antworten dir ermöglichen, etwas zu unternehmen. Versuche, die Fragen offen zu halten, um Gespräche zu fördern.
  2. 2 Entwickeln Sie eine erste Liste von Interviewten. Sie müssen die Anzahl der Befragten gegen die Vollständigkeit der Informationen und die Breite der Perspektive tauschen. Probieren Sie "gerade genug" Befragte aus. Es ist vielleicht besser, einige Leute vor anderen zu interviewen.
  3. 3 Richten Sie die Interviews zu einem für Ihre Interviewpartner geeigneten Zeitpunkt ein. Planen Sie mindestens 45 Minuten ein. Einige Leute sind vielleicht bereit, nur 20-30 Minuten einzuplanen. Wenn Sie jedoch wirklich interessiert sind, was sie zu sagen haben, werden sie für über eine Stunde weitergehen. Planen Sie nur zwei Interviews pro Woche ein. Sie werden die restliche Zeit für die Schritte 6 und 7 benötigen.
  4. 4 Das Interview: Stelle dich vor; erinnere sie daran, warum du da bist. Stellen Sie die Fragen, aber tun Sie es im Gespräch. Verwenden Sie die Liste nur als Checkliste, um sicherzugehen, dass Sie alles abgedeckt haben. Zu viel Struktur schließt die Konversation. Beachten Sie auch die Informationen, die der Befragte von Ihnen wissen möchte. Fragen Sie, ob es andere gibt, die interviewt werden sollten. Fragen Sie nach Mustermaterialien / Produkten, die Sie mitnehmen können.
  5. 5 Jeder Interviewte berührt eine Reihe von Themen. Sie können eine Liste dieser Themen basierend auf den ersten Interviews erstellen, sie mit jedem folgenden Interview erweitern und sie verwenden, um Kommentare zu machen, wenn / wenn Konversationsflags angezeigt werden. Wenn Sie jedoch die relative Bedeutung verschiedener Themen erfassen möchten, indem Sie den Interviewten "Mindspace" messen (siehe Schritt 9), fordern Sie die Interviewpartner nicht auf, indem Sie neue Themen aufgreifen. Überprüfen Sie stattdessen die Notizen, die Sie während des Interviews gemacht haben, und geben Sie dem Befragten die Gelegenheit, zusätzliche Kommentare abzugeben.
  6. 6 Nimm reichlich Notizen. Schreiben Sie schnell, um das Gespräch nicht zu verlangsamen. Versuche nur so viel zu schreiben, dass du an den ganzen Gedanken denkst, aber pass auf Schlüsselworte nicht auf. Schreib lesbar. Überlegen Sie, das Interview aufzuzeichnen.
  7. 7 Übertragen Sie die Notizen in einfache vollständige Gedanken, Aussagen nur eines Satzes oder eines kurzen Absatzes. Tun Sie es am selben Tag oder am folgenden Tag, oder Sie verlieren wichtige Informationen, die nur in Ihrem Kopf sind. Speichern Sie alle Bearbeitungen für den nächsten Schritt. Konzentriere dich jetzt darauf, den vollständigen Gedanken hinter jeder Note einzufangen.
  8. 8 Verwandle die transkribierten Aussagen in einen eigenständigen Entwurf des Interviews. Dies bedeutet, das Thema jedes Gedankens zu finden, alle Aussagen zum gleichen Thema zu gruppieren und zusammenhängende Absätze zu jedem Thema zu generieren. Fügen Sie den Titel des Interviewten, die Organisation, Kontaktinformationen, das Interviewdatum und Ihren Namen als Interviewer hinzu. Dies kommt normalerweise zu zwei oder drei Seiten Text.
  9. 9 Fragen, unsichere Interpretationen und unvollständige Gedanken werden beim Schreiben sichtbar; Fügen Sie sie als Teil des Entwurfs ein.
  10. 10 Geben Sie diesen Entwurf dem Befragten für Korrekturen, Ergänzungen usw. zurück. Geben Sie ihnen eine angemessene Frist. In der Regel geben die Befragten eine Reihe von Klarstellungen und beantworten Ihre Fragen. Nicht-Antworten und vollständige Umschreibungen passieren manchmal auch. Wenn sie das bearbeitete Interview nicht zurückschicken, bevor Sie fortfahren müssen, verwenden Sie es so wie es ist.
  11. 11 Synthetisieren Sie die Interviews zu einem Bericht. Fügen Sie alle Interviews in ein Dokument ein, legen Sie das Thema jedes Absatzes fest und sortieren Sie sie nach Themen (verwenden Sie ggf. Unterzweige). Die Tabellenfunktion in den meisten Texteditoren macht dies relativ schmerzlos. Konvertieren Sie zuerst die Absätze in eine einspaltige Tabelle und fügen Sie dann links die Spalten für Thema und Unterthema hinzu. Vielleicht möchten Sie rechts eine Spalte für den Namen des Interviewten hinzufügen. Verwenden Sie den Befehl Tabelle / Sortieren, um die Absätze nach Thema und Unterthema zu sortieren.
  12. 12 Für jedes Thema und Unterthema generieren Sie eine Synthese. Erwarten Sie widersprüchliche Perspektiven: "Wo Sie stehen, hängt davon ab, wo Sie sitzen." Reorganisieren Sie das Dokument in Abschnitte, die jeweils mehrere Themen enthalten. Schreiben Sie Ergebnisse und Empfehlungen basierend auf den Aussagen der Befragten. Schreiben Sie eine Einführung und eine Schlussfolgerung. Entwickeln Sie eine Einweisung.
  13. 13 Messen Sie den Mindspace der Themen. Sie können einen Hinweis auf die Wichtigkeit eines Themas oder Unterthema erhalten, indem Sie messen, wie viele Leute darüber sprechen, wie oft sie es erwähnen oder wie viel sie darüber sagen. Je mehr Befragte ein Thema erwähnen, desto größer ist das Interesse der Gruppe daran. Je mehr ein Thema (von einer Person) erwähnt wird, desto größer ist die Bedeutung des Themas in der Gruppe. Sie können auch eine Wortzählung für jedes Thema durchführen. Die Pivot-Tabellenfunktion in Tabellen erleichtert diese Analyse.
  14. 14 Überprüfen Sie Ihren Bericht und die Einweisung, und fügen Sie fehlende kontextbezogene Informationen hinzu. Überprüfen Sie es mit einigen der Befragten, um zu sehen, wie gut es erfasst, was sie bedeuten. Überprüfen Sie es anhand eines Beispiels Ihrer Zielgruppe, um zu sehen, wie gut es die Botschaft der Experten kommuniziert. Stellen Sie die Ergebnisse in jedem Fall als vorläufig dar, hören Sie auf die Kommentare zu und ändern Sie sie gegebenenfalls. Alle Entzündungskommentare sind neutral zu formulieren. Denken Sie daran, Ihr Ziel ist es, Ihrem Publikum zu ermöglichen, Maßnahmen zu ergreifen.
  15. 15 Binden Sie alle losen Enden zusammen und liefern Sie den Bericht und das Briefing. Im Allgemeinen sollten Sie die Interviews als Anhang zum Bericht hinzufügen. Wer hat gesagt, was zählt? Erwarten Sie, dass das Schreiben, die Überprüfung und die Lieferung mindestens so lange dauern, wie die einzelnen Interviews generiert werden.
  16. 16 Nachverfolgen. Ihre Arbeit wird zu einer Ware, es sei denn, Sie bleiben dabei, um sicherzugehen, dass jemand die notwendigen Maßnahmen befolgt.