Fragen zu stellen ist eine grundlegende Art, Informationen zu sammeln. Wie alles andere gibt es eine Fähigkeit dazu. Offene Fragen zu stellen ist eine freundliche Art, Menschen in ein Gespräch einzubeziehen. Den Unterschied zwischen offenen und geschlossenen Fragen zu kennen, wird Ihnen enorm in Ihrer Karriere und Ihrem sozialen Leben helfen.

Teil eins von zwei:
Open-Ended-Fragen verstehen

  1. 1 Verstehen Sie, was eine offene Frage ist. Bevor Sie anfangen können, offene Fragen zu stellen, müssen Sie wissen, was das ist. Eine offene Frage ist eine Frage, die eine vollständige Antwort erfordert und das Wissen oder die Gefühle des Subjekts nutzt. Diese Fragen sind objektiv, führen nicht zu der Person, die gefragt wird, und führen zu einer Antwort, die eine Erklärung erfordert.[1] Beispiele für offene Fragen sind:
    • "Was ist passiert, nachdem ich gegangen bin?"
    • "Warum ist Jim vor Susan gegangen?"
    • "Was hast du heute bei der Arbeit gemacht?"
    • "Was denkst du über die neue Staffel dieser TV-Show?"
  2. 2 Stellen Sie keine geschlossenen Fragen. Eine geschlossene Frage kann in einer kurzen oder Einzelwortantwort beantwortet werden. Sie werden verwendet, um Fakten und spezifische Informationen zu erhalten. Beispiele für geschlossene Fragen sind:
    • "Wen wirst du wählen?"
    • "Welche Automarke hast du?"
    • "Hast du mit Bob gesprochen?"
    • "Ist Susan mit Jim gegangen?"
    • "Wer hat den Kuchen fertig?"
    • Geschlossene Fragen bringen Gespräche zum Stillstand. Sie laden oder ermutigen die Menschen nicht dazu, sich auszuarbeiten, über sich selbst zu sprechen oder dem Fragesteller detaillierte Informationen zu geben.
  3. 3 Erkennen Sie die Eigenschaften von offenen Fragen. Manchmal denken Leute, sie hätten offene Fragen gestellt, wenn sie es nicht getan haben. Um offene Fragen im Gespräch erfolgreich zu stellen, sollten Sie sich mit den Eigenschaften einer offenen Frage auskennen.
    • Sie erfordern eine Person zu pausieren, zu denken und zu reflektieren.
    • Antworten werden typischerweise keine Fakten sein, sondern persönliche Gefühle, Meinungen oder Ideen zu einem Thema.
    • Bei der Verwendung von offenen Fragen wechselt die Steuerung der Konversation auf die Person, die die Frage gestellt hat, wodurch ein Austausch zwischen Personen beginnt. Wenn die Kontrolle der Konversation bei der Person verbleibt, die Fragen stellt, werden geschlossene Fragen gestellt. Diese Technik macht es eher wie ein Interview oder eine Befragung als eine Konversation.[2]
    • Vermeiden Sie Fragen mit folgenden Merkmalen: # * Antworten, die Fakten liefern
    • einfach zu beantworten Fragen
    • Antworten, die schnell gegeben werden können und kaum Nachdenken erfordern.[3] Fragen, die diese Dinge widerspiegeln, sind abgeschlossen.
  4. 4 Kenne die Sprache von offenen Fragen. Um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich offene Fragen stellen, müssen Sie die Sprache verstehen. Offene Fragen beginnen auf sehr spezifische Weise.
    • Offene Fragen oder Aussagen beginnen mit den folgenden Worten: warum, wie, was, beschreiben, erklären, erzählen Sie mir ... oder was denken Sie über ...
    • Obwohl "Erzähl mir etwas" oder "Beschreibe" keine Frage anfängt, ist das Ergebnis dasselbe wie eine offene Frage zu stellen.
    • Geschlossene Fragen haben auch eine bestimmte Sprache. Wenn Sie geschlossene Fragen vermeiden möchten, starten Sie keine Fragen mit den folgenden Verben: are / was, did / do, will, wird nicht, tat nicht, ist nicht, würde, wenn.

Teil zwei von zwei:
Open-Ended-Fragen verwenden

  1. 1 Verwenden Sie offene Fragen für sinnvolle Antworten. Einer der Hauptgründe, offene Fragen zu verwenden, ist, tiefe, sinnvolle und durchdachte Antworten zu erhalten. Fragen auf diese Weise zu stellen, lädt Menschen dazu ein, sich zu öffnen, weil Sie zeigen, dass Sie daran interessiert sind, was sie zu sagen haben.
    • Verwenden Sie keine geschlossenen Fragen, wenn Sie aussagekräftige Antworten wünschen. Diese Fragen können ein Gespräch zum Stillstand bringen. One-Word-Antworten können es schwierig machen, irgendeine Art von Konversation oder Beziehung aufzubauen. Geschlossene Fragen liefern in der Regel auch unzureichende Antworten.
    • Stellen Sie offene Fragen, wenn Sie detaillierte Erklärungen benötigen.
    • Verwenden Sie offene Fragen, um die Konversation zu erweitern, nachdem Sie eine geschlossene Frage gestellt haben, um eine Fakt- oder eine Wortantwort zu sammeln. Nimm die Tatsache oder die Antwort mit einem Wort und baue eine ganze Konversation von offenen Fragen um sie herum auf.[4]
  2. 2 Grenzen angeben Offene Fragen können manchmal zu offen sein. Formulierung ist sehr wichtig, wenn offene Fragen gestellt werden, besonders wenn Sie nach einer bestimmten Art von Antwort suchen.[5]
    • Wenn du versuchst, einen Freund für ein Date zu gewinnen, fragst du ihn vielleicht: "Was suchst du in einer Person?" Sie könnten mit physischen Eigenschaften antworten, wenn Sie wollten, dass sie über Persönlichkeit sprechen. Stellen Sie stattdessen eine spezifischere Frage mit Parametern: "Welche Persönlichkeitsmerkmale suchen Sie in einer Person?"
  3. 3 Versuche, Fragen zu stellen. Beginnen Sie bei dieser Methode mit Fragen mit einem engen Fokus und wechseln Sie dann zu offenen Detailfragen. Diese Methode ist gut, wenn Sie versuchen, bestimmte Details von jemandem zu erhalten. Es funktioniert auch, wenn Sie jemanden für ein Thema interessieren oder versuchen, jemanden dazu zu bringen, sich sicherer zu fühlen.[6]
    • Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Person dazu zu bringen, sich mit offenen Fragen zu öffnen, versuchen Sie zuerst, die Fragen einzuschränken und sie dann breiter zu machen, nachdem Sie sie in die Konversation gebracht haben.[7] Ein Beispiel dafür wäre, wenn Sie mit Ihren Kindern sprechen. Sie könnten eine Frage stellen wie "Was ist heute in der Schule passiert?" "Nichts" ist die Antwort. Follow-up mit etwas wie: "An welchen Schreibarbeiten arbeitest du?" Mehr als wahrscheinlich wird dies eine Konversation auslösen.
  4. 4 Nachverfolgen. Verwenden Sie offene Fragen als Follow-ups für andere Fragen. Diese Follow-ups können nach offenen oder geschlossenen Fragen gestellt werden.
    • Fragen Sie "warum" und "wie", um nachzufragen und eine längere Antwort zu erhalten, nachdem Sie eine geschlossene Frage gestellt haben.
    • Wenn jemand mit dem Sprechen fertig ist, stellen Sie ihm eine offene Frage, die sich auf das bezieht, was sie gerade gesagt haben, oder auf das, was sie gerade gesagt haben. So bleibt die Unterhaltung offen und ansprechend.
  5. 5 Verbinde dich mit Menschen. Offene Fragen sind eine der besten Möglichkeiten, sich durch Konversation mit jemandem zu verbinden. Im Gegensatz zu geschlossenen Fragen fördern offene Fragen einen tieferen, sinnvolleren Austausch zwischen zwei Personen. Offene Fragen zeigen, dass der Fragende interessiert ist, auf die Antwort des Fragestellers zu hören.
    • Stellen Sie diese Fragen, um mehr über eine Person herauszufinden. In vielen Fällen ermutigen offene Fragen die Menschen dazu, über sich selbst zu sprechen. Indem Sie Follow-up-Fragen stellen, können Sie weiterhin Dinge über die Person entdecken.
    • Diese Fragen können Fürsorge, Mitgefühl oder Sorge für jemand anderen zeigen. Offene Fragen erfordern mehr involvierte, persönliche Antworten. Mit der Frage "Wie fühlst du dich" oder "Warum weinst du?" Laden Sie eine Person ein, ihre Gefühle mit Ihnen zu teilen. "Geht es dir gut?" erlaubt jemand mit einem einfachen "Ja" oder "Nein" zu antworten.
    • Stellen Sie offene Fragen, um Gespräche mit stillen, nervösen oder neuen Leuten zu führen.[8] Es kann ihnen helfen, sich wohl zu fühlen und sie dazu zu ermutigen, sich zu öffnen.
    • Verwenden Sie offene Fragen, um Druck, Andeutung oder Beeinflussung der Antwort einer Person zu vermeiden. Die meisten offenen Fragen sind neutrale Fragen. Die Art und Weise, wie Fragen mit geschlossenen Fragen formuliert werden, kann dazu führen, dass sich ein Mensch gezwungen fühlt, auf eine bestimmte Art und Weise zu antworten.[9] Zum Beispiel könnte eine führende Frage lauten: "Findest du nicht, dass das Kleid süß ist?", Während eine neutrale Frage mit offenem Ende lautet: "Wie gefällt dir das Kleid?" Stichworte wie "ist es nicht?", "Nicht wahr?" oder "können sie nicht?" kann Fragen in Leitfragen verwandeln, was bedeutet, dass die Person, mit der Sie sprechen, mit Ihnen übereinstimmen sollte. Verwenden Sie sie nicht mit offenen Fragen.
    • Achten Sie darauf, keine Fragen zu stellen, die zu persönlich sind oder zu viele persönliche Informationen erfordern. Beurteilen Sie den Komfort des Fragestellers, wenn Sie Fragen stellen. Wenn Sie eine Frage stellen, die Sie für zu persönlich halten, gehen Sie einfach zu einer anderen, weniger persönlichen Frage über.
  6. 6 Stellen Sie Fragen, die viele Antworten generieren können. Offene Fragen sind ideal für Diskussionen. Sie fördern unterschiedliche Antworten, Meinungen und Lösungen. Sie fördern auch kreatives Denken und validieren die Ideen von Menschen.
    • Offene Fragen beschäftigen sich auf raffinierte Weise mit Sprachkenntnissen. Sie können offene Fragen mit Kindern und neuen Sprachlernern verwenden, um ihnen zu helfen, ihr Denken zu fördern und ihre Sprachfähigkeiten zu verbessern.[10]
  7. 7 Stellen Sie Fragen, die Menschen zum Sprechen anregen. Gespräche sind eine Kunst, mit der viele Menschen Schwierigkeiten haben. Mit neuen Leuten zu sprechen kann beängstigend sein, aber offene Fragen können dir helfen, andere zum Sprechen zu ermutigen.
  8. 8 Verwenden Sie Sondierungsfragen. Offene Fragen können Fragen aufwerfen. Es gibt zwei verschiedene Methoden, Fragen zu stellen:
    • Nach Klarheit suchen. Wenn Sie eine offene Frage stellen, die zu einer allgemeinen Antwort führt, stellen Sie eine weitere offene Frage, um Klarheit zu schaffen. Wenn Sie zum Beispiel jemanden fragen "Warum lebst du gerne hier?" Und sie antwortet, "wegen der Landschaft", kannst du ihr eine zusätzliche Frage stellen, um Klarheit zu bekommen, wie zum Beispiel: "Was magst du an der Landschaft? "
    • Auf Vollständigkeit prüfen. Sobald eine offene Frage eindeutig beantwortet wurde, können Sie weitere Fragen stellen, um zusätzliche Informationen zu erhalten. Beispiele für Fragen, die Klarheit schaffen, sind "Was magst du sonst noch?" oder "Welchen anderen Grund hatten Sie?"[11]
    • Verwenden Sie nicht "Gibt es noch etwas?" Dies ist eine geschlossene Frage und kann zu einer einfachen "Nein" Antwort führen.
  9. 9 Lade Kreativität ein. Eines der Ergebnisse von offenen Fragen ist Kreativität. Bestimmte Arten von offenen Fragen erfordern Antworten, die Menschen dazu ermutigen, die Grenzen ihres Denkens zu erweitern.
    • Einige offene Fragen erfordern Vorhersagen. Fragen wie "Wer gewinnt die Wahl" oder "Welchen Einfluss hätte die Wahl dieses Kandidaten auf unseren Staat?" verlangen, dass Menschen sich mögliche Szenarien ausdenken.
    • Diese Fragen veranlassen auch manchmal dazu, Konsequenzen zu ziehen. Indem Sie jemanden fragen: "Was würde passieren, wenn ..." oder "Was würde passieren, wenn ...", laden Sie sie ein, über die Ursache und die Auswirkungen eines gegebenen Szenarios nachzudenken.[12]
  10. 10 Versuche sie dazu zu bringen, dir offene Fragen zu stellen. Dadurch wird die Konversation ausgeglichener und Sie können an der Konversation auf andere Weise als an Fragen teilnehmen. Um jemanden dazu zu bringen, Ihnen Fragen zu stellen, versuchen Sie nicht, alle Details einer Geschichte oder Meinung auf einmal zu geben.[13]
  11. 11 Achten Sie darauf, zu hören. Die richtigen Fragen zu stellen ist sinnlos, wenn Sie nicht zuhören. Manchmal sind wir schuldig, die nächste Frage zu formulieren, ohne auf die Antwort auf die erste Frage zu achten. Sie verpassen großartige Möglichkeiten für Nachfragen, wenn Sie dies tun. Bemühen Sie sich, die Antwort zu hören, nach der Sie gefragt haben.