Gruppendenken passiert, wenn eine Gruppe so stark dazu verpflichtet ist, zu einem Konsens zu kommen und miteinander zu reden, dass sie in eine schlechte Entscheidung stürzen. Wenn Gruppendenken die Oberhand gewinnt, sind die "Ja" -Personen dominant und die Ergebnisse, die in einem solchen Team erzielt werden, können wässrig, nicht nachhaltig und schlecht getestet sein. Wenn Sie hart arbeiten, um einen Konsens zu erreichen, können Sie leicht vergessen, dass Konflikt eine positive und ergebnisunterstützende Dynamik sein kann.

Schritte

  1. 1 Holen Sie sich ein gutes Team zusammen. Ein gutes Team wird eine Reihe von Persönlichkeiten und Perspektiven nutzen. Es gibt solche Managementinstrumente, wie sie von Dr. Meredith Belbin entwickelt wurden, die herausfanden, dass es 8-9 Arten von Teamplayern geben muss, um aus einem Meeting ein gutes Ergebnis zu ziehen:[1]
    • Plant - kreatives, fantasievolles, unorthodoxes Teammitglied, das schwierige Probleme löst
    • Resource Investigator - der Netzwerker für die Gruppe, stark motiviert, Verbindungen mit Menschen herzustellen
    • Vorsitzender / Koordinator - stellt sicher, dass alle Teammitglieder zu Diskussionen und Entscheidungen des Teams beitragen können
    • Shaper - liebt eine Herausforderung und lebt vom Druck
    • Monitor-Evaluator - versucht alle Optionen zu sehen und genau und objektiv zu beurteilen
    • Team Worker - pflegt positive zwischenmenschliche Beziehungen innerhalb des Teams
    • Company Worker / Implementer - praktischer Denker, der Systeme und Prozesse erstellen kann, die das produzieren, was das Team will
    • Completer Finisher - die Detailperson im Team
    • Spezialist - bringt "Fachwissen" in das Team.
  2. 2 Behandle Konflikte als einen wesentlichen Teil eines soliden Ergebnisses. Ohne Konflikte wäre das Leben langweilig. Denken Sie an einen Roman, den Sie genossen haben, dass Konflikte fehlten - Sie können es wahrscheinlich nicht. Konflikt ist in jedem Tag - an der Bushaltestelle, in Filmen, in Büchern, auf der Arbeit, im Schulflur. Nur neigen wir dazu, nicht zu erkennen, dass Konflikt eine Art ist, in der wir alle Seiten des Problems durcharbeiten und ein Ergebnis hervorbringen, das von allen getestet wurde und daher wahrscheinlich robuster ist. Vorausgesetzt, Sie haben einen gesunden Stuhl in der Rolle der Konfliktregelung, lassen Sie ihn während der Teamsitzungen seinen Kurs nehmen.
  3. 3 Lassen Sie die Mitglieder der Gruppe wissen, dass keine Perspektive, keine Frage und keine Suggestion eine dumme oder eine falsche ist. Legen Sie zu Beginn die Regeln fest und machen Sie bekannt, dass die Meinung jedes Einzelnen zählt und dass jeder frei ist, nach eigenem Gutdünken zu denken und zu erklären, was er wünscht, sofern es nicht beleidigend, beleidigend oder erniedrigend ist.
  4. 4 Erlauben Sie Zeit für Entscheidungen als Team. Eine schnelle Entscheidung in einem Team ist oft eine schlechte Idee, weil die Idee nicht getestet und herumgeworfen wird. Wenn Sie sehen, dass dies geschieht, schlagen Sie eine Aussetzung des Treffens vor und bitten Sie die Mitglieder, später darauf zurückzukommen.
  5. 5 Bring den Anwalt des Teufels herein. Wenn Sie kein Team unterschiedlicher Persönlichkeitstypen zusammenstellen können (wie oben unter Schritt 1 vorgeschlagen), sollten Sie sich einen Konfliktschöpfer in Form eines guten Advokaten des Teufels suchen. Diese Person ist nicht da, um zu unterminieren, sondern um verschiedene Perspektiven zu schaffen, die die Realität der Gruppe rocken. Zwingen Sie die Gruppe, die verschiedenen Perspektiven anzusprechen, die aufgeworfen werden. Es wird sowohl den Entscheidungsprozess verlangsamen als auch die gleich denkenden Mitglieder auf andere Weisen aufklären, was auch immer es ist. Zumindest werden sie darauf aufmerksam gemacht, dass Widerstand außerhalb ihrer gemütlichen Umgebung möglich ist.
  6. 6 Vermeiden Sie das Hinzufügen von Beurteilungen oder gewünschten Ergebnissen. Wenn Sie ein Manager oder Aufgabenverantwortlicher sind, machen Sie Ihre Meinungen oder Ideen nicht der Gruppe bekannt. Setzen Sie stattdessen die Aufgabe, die adressiert werden muss, und tun Sie so, als wären Sie so ahnungslos wie jeder andere auch. Wahrscheinlich hast du einige Ideen, aber wahrscheinlich wirst du auch in jeder vorgefassten Meinung herausgefordert werden, wenn einige gute Ideen aus der Gruppe herauskommen.
  7. 7 Bringen Sie einen Spezialisten mit. Dies ist auch der Vorschlag von Dr. Meredith Belbin. Es sollte jemanden geben, der den Inhalt in- und auswendig kennt. Diese Person kann falsche Ideen aufschlagen und die Fakten aufklären. Diese Person sollte jedoch nicht fügen Sie ihre Meinung hinzu, bleiben Sie einfach bei den Fakten und tatsächlichen Möglichkeiten.
  8. 8 Umgeben Sie sich nicht von ja Leuten. Wenn Sie nur Leute wie Sie beschäftigen, werden Sie Klone um sich haben. Das ist keine ideale Umgebung für irgendeinen Arbeitsplatz oder Freiwilligenprojekt. Das einzige gute Team ist ein Team mit einer breiten Palette von Erfahrungen und Werten, die zu den Diskussionen beitragen.